栗原徹さんインタビュー

経営は事業の存続があってこそ。
適正な利潤を求め、それをサービスへ還元していくことが大切です。

社会福祉法人エスポワールわが家　理事長

■施設
認知症対応型共同生活介護事業グループホーム「あらきのお家」
認知症単独通所介護サービス事業デイサービスセンター「あらきのお家」
認知症対応型共同生活介護事業グループホーム「南新木のおうち」

2004年度第1期卒業生

この事業を始められたきっかけは？

日本信販(株)を退職後、独立して外資専門の経営コンサルタント業を営んでいたのですが、妻（元我孫子市会議員）が主となって活動していた「認知症のためのグループホームを作る会」を発展させるため、退職金を元手に社会福祉法人を設立したのが福祉事業に携わるきっかけです。「あなたももうすぐ入るのよ。だったら自分が入りたいと思うような施設を作りたくない？」という妻の言葉には動かされましたね。

経営のプロから見る現在の福祉事業についてお聞かせください。

正直、経営という面から見ればまだまだですね。法人経営、つまり企業経営は事業の存続があってこそです。そのためにも適正な利潤を求め、それをより良い介護サービス提供へ還元していくことが大切です。これからは、従来のような奉仕者的発想や思考に捉われず、ビジネスとしての福祉を実践するためにも、経営学やマーケティング、マネジメント能力を身につける必要があるのではないでしょうか。

今後の展望についてお聞かせください。

経営戦略としては、デイサービス、ショートステイ、グループホームが一体となったミニ介護の家を、小規模、分散型の専門店チェーン方式で展開したいと考えています。

Q1.どのように学びましたか？

関連する科目について相関図表を作成し、まずは社会福祉全般について理解したうえで、科目別に学びました。

Q2.何を学びましたか？

女性のすごさ。介護の現場で働き、主婦としての家庭があり、さらに学業もという女性たちのエネルギーには驚かされました。また、スクーリングで知り合ったさまざまな技術や知識を持った人たちを講師として招き、自分自身と法人スタッフの研修に役立てることができました。

Q3.あなたにとってのマネジメントとは？

私にとってマネジメントとは、過去の長い経験から言うなら「経営管理」です。企業経営そのものがリスクマネジメントであり、その中に金銭面のマネジメントがありケアマネジメントがある。本当のマネジメントとは何かを理解し、その上で、どう行動すべきか考えていかなければいけないと思います。

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